上海是外國(guó)游客最集中的區(qū)域之一，持續(xù)吸引全球游客到訪。數(shù)據(jù)顯示，上海市2025年1月至4月實(shí)現(xiàn)離境退稅銷售額同比增長(zhǎng)81%，辦理退稅額同比增長(zhǎng)77%；實(shí)現(xiàn)“即買即退”銷售額同比增長(zhǎng)40倍。

 

離境退稅擴(kuò)圍

 

位于上海市靜安區(qū)南京西路商圈的張園，新增離境退稅“即買即退”集中服務(wù)點(diǎn)，希望把“入境流量”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)留量”。

 

在張園內(nèi)的希思黎店鋪，一位意大利顧客購(gòu)買了5000多元的商品，在店員的介紹下來到離境退稅點(diǎn)，出示了商品、護(hù)照、信用卡等，填寫了相應(yīng)信息后，退回了約450元現(xiàn)金。她拿著退回的現(xiàn)金，又漫步到隔壁的禮品店，選購(gòu)了一些伴手禮。店員熱情地告訴她，我國(guó)離境退稅起退點(diǎn)剛剛從500元下調(diào)至200元，意味著購(gòu)物滿200元還能繼續(xù)享受退稅。

 

4月27日，為更好營(yíng)造境外旅客來華旅游和消費(fèi)環(huán)境，關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知正式發(fā)布，從擴(kuò)商店、擴(kuò)消費(fèi)、優(yōu)服務(wù)三個(gè)方面提出八項(xiàng)措施，包括擴(kuò)大退稅商店覆蓋面、下調(diào)離境退稅起退點(diǎn)、上調(diào)現(xiàn)金退稅限額等，進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策。

 

事實(shí)上，4月中旬以來，上海市靜安區(qū)完成備案及正在辦理中的離境退稅店鋪已有百余家。國(guó)際奢侈品集團(tuán)OTB集團(tuán)旗下品牌位于南京西路商圈的門店因境外顧客的消費(fèi)占比超過5%，迫切需要加入離境退稅行列。“令我們震撼的是，靜安速度超越了商業(yè)想象，竟然在15天內(nèi)就完成系統(tǒng)上線和培訓(xùn)，更新了稅務(wù)系統(tǒng)。”OTB集團(tuán)梅森馬吉拉亞太區(qū)首席執(zhí)行官?gòu)埡陚フf。

 

上海市靜安區(qū)商務(wù)委主任姚磊介紹，靜安的目標(biāo)是盡快設(shè)立1000家離境退稅店鋪，開設(shè)500個(gè)“即買即退”服務(wù)店鋪。目前，超2公里長(zhǎng)的南京西路，正在打造“國(guó)際時(shí)尚消費(fèi)走廊”，未來走在南京西路上，可能每隔兩米就有一家離境退稅店鋪。“除了國(guó)際高端奢侈品外，新設(shè)點(diǎn)位也包括一些老字號(hào)、老品牌，促進(jìn)更多國(guó)貨品牌的對(duì)外銷售。”

 

兩份“首張離境退稅單”

 

在上海黃浦區(qū)，承載著兩份“首張離境退稅”的珍貴記錄。2019年3月，新世界大丸百貨開出了上海首張離境退稅“即買即退”申請(qǐng)單。2025年4月28日下午，一位境外游客在位于大丸百貨的離境退稅開單自助終端成功開具出全市第一張自助辦理退稅申請(qǐng)單。

 

“工作人員告訴我可以在機(jī)器自行操作，沒想到這么迅速就出單了，為我接下來的行程節(jié)約了不少時(shí)間。”剛剛拿到離境退稅申請(qǐng)單的一名外國(guó)游客，成為享受離境退稅自助開單機(jī)服務(wù)的第一人。

 

據(jù)介紹，為了給境外旅客帶來更高效、便捷的離境退稅體驗(yàn)，上海稅務(wù)部門不斷優(yōu)化智能化離境退稅辦理模式，在業(yè)務(wù)量大的離境退稅商店設(shè)置“自助開單機(jī)”，實(shí)現(xiàn)了退稅開單的自助辦理。

 

在大丸百貨離境退稅服務(wù)區(qū)就引入了這樣一臺(tái)離境退稅自助開單機(jī)。機(jī)器操作界面友好，中英雙語(yǔ)顯示，可以一鍵識(shí)別護(hù)照信息，外國(guó)游客僅需按照頁(yè)面提示填寫入境日期和聯(lián)系方式后，通過掃描發(fā)票二維碼就可生成退稅申請(qǐng)單，觸屏簽字確認(rèn)后便可打印出單。

 

“今年以來，我們已累計(jì)開出了近2000張退稅申請(qǐng)單。自助開單機(jī)的引入可以有效緩解商場(chǎng)購(gòu)物高峰時(shí)段的辦理壓力，為游客提供便捷高效的開單服務(wù)。”大丸百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示。

 

不斷擴(kuò)容的老字號(hào)退稅商店“地圖”

 

在上海陜西北路老字號(hào)特色街上，中華老字號(hào)、國(guó)貨精品店，各色店鋪一字排開。“不少喜歡中國(guó)文化的海外旅客，在本國(guó)看到購(gòu)物手冊(cè)后特意來此地購(gòu)買。一位科威特的顧客在景德鎮(zhèn)瓷器店購(gòu)買了14萬(wàn)元的商品，離境退稅14000多元。”景德鎮(zhèn)瓷器店店員介紹道。

 

上海恒惟商業(yè)集團(tuán)有限公司作為一家新開商店，企業(yè)陸續(xù)開展上海特產(chǎn)自營(yíng)銷售，銷售產(chǎn)品為耳熟能詳?shù)纳虾Ｍ撂禺a(chǎn)，如國(guó)民品牌“大白兔奶糖”等。新政發(fā)布后企業(yè)關(guān)注到允許新開商店在符合其他相關(guān)條件后成為退稅商店，在第一時(shí)間備齊資料向稅務(wù)部門提交了備案申請(qǐng)。

 

“離境退稅新政發(fā)布的當(dāng)天，我們提交了退稅商店備案申請(qǐng)，黃浦區(qū)稅務(wù)局專人對(duì)接、全程輔導(dǎo)，規(guī)定5個(gè)工作日的流程僅用24小時(shí)便完成備案，讓我們看到上海打造‘國(guó)際消費(fèi)中心城市’的決心。”上海恒惟商業(yè)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李寧表示，“未來，我們將依托離境退稅新政的下沉紅利，讓世界觸摸這座城市的開放脈搏。”

 

上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)系主任葛玉御說：“對(duì)于離境退稅來說，境外旅客在意的是‘多’和‘快’。比如，這次退稅商店備案范圍拓寬到符合條件的新辦企業(yè)，讓境外旅客有了更多的選擇。另外，通過簡(jiǎn)化退稅操作，縮短了旅客等待時(shí)間，讓境外旅客有了更快的退稅體驗(yàn)。”