得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)、開(kāi)放前沿的歷史傳統(tǒng)、政策疊加的深度釋放，繪就了江蘇通達(dá)全球、貨暢四海的外貿(mào)版圖。為促外貿(mào)、添動(dòng)能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，國(guó)家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局在持續(xù)落實(shí)好國(guó)家稅務(wù)總局等十部門推出的15條出口退稅支持政策基礎(chǔ)上，健全出口退稅服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制，多措并舉，護(hù)航企業(yè)“出海路”。

靠前服務(wù)，稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)

政策如何適用？實(shí)務(wù)如何操作？風(fēng)險(xiǎn)如何防范？這些都是外貿(mào)企業(yè)在出口退稅辦理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。為助力外貿(mào)企業(yè)順利“輕裝上路”，江蘇稅務(wù)部門靠前提醒、精準(zhǔn)服務(wù)，使企業(yè)的發(fā)展步伐邁得更快更穩(wěn)。

“以前是卡赫將海外清潔產(chǎn)品技術(shù)帶到中國(guó)，現(xiàn)在我們開(kāi)始將誕生自中國(guó)的新技術(shù)帶到德國(guó)乃至全世界。”卡赫集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理表示，得益于常熟市稅務(wù)局在出口退稅方面提供的便利舉措，公司正在緊鑼密鼓地進(jìn)行技術(shù)出口，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

目前，卡赫集團(tuán)正逐漸向境外企業(yè)提供BPO（商務(wù)流程外包）等業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供一站式解決方案。常熟市稅務(wù)局主動(dòng)靠前服務(wù)，在企業(yè)開(kāi)始業(yè)務(wù)之初就提前介入，及時(shí)向企業(yè)宣講該業(yè)務(wù)符合的增值稅零稅率應(yīng)稅服務(wù)出口優(yōu)惠享受范圍，為企業(yè)梳理應(yīng)提供的相關(guān)申報(bào)資料，及時(shí)答復(fù)企業(yè)可享受免抵退稅政策，助力企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)出口。

“公司在試水BPO出口成功后，將對(duì)外提供研發(fā)服務(wù)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，2024年一季度實(shí)現(xiàn)跨境應(yīng)稅服務(wù)收入3250萬(wàn)元，較去年有了長(zhǎng)足發(fā)展，收到服貿(mào)出口退稅近230萬(wàn)元，公司對(duì)今后發(fā)展充滿信心。”卡赫集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)。

江蘇稅務(wù)部門堅(jiān)持將服務(wù)之“橋”、走訪之“路”搭到各企業(yè)、搭到最一線。今年第一季度，江蘇稅務(wù)部門緊跟納稅人關(guān)切，依托“納稅人學(xué)堂”共開(kāi)展線上及線下出口退稅專場(chǎng)培訓(xùn)35場(chǎng)次，共1.2萬(wàn)人次參與學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行靠前輔導(dǎo)。全省12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線出口相關(guān)咨詢量為2.7萬(wàn)條。

江蘇稅務(wù)微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“出口退稅專欄”，針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題，制作發(fā)布《出口退稅業(yè)務(wù)電子稅務(wù)局操作指南和熱點(diǎn)問(wèn)題都在這里啦》、《出口企業(yè)看過(guò)來(lái)，這里有你關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題》、《12366熱點(diǎn)問(wèn)題極速遞》等出口退稅輕松辦系列視頻；推出系列政策輔導(dǎo)、操作指引、提升服務(wù)效能、優(yōu)化辦稅體檢等推文41篇。稅務(wù)部門還通過(guò)短信提醒，微服務(wù)、電子稅務(wù)局等多渠道向我省6.79萬(wàn)戶出口退稅企業(yè)，精準(zhǔn)推送商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布的出口退稅專題輔導(dǎo)產(chǎn)品。

精簡(jiǎn)流程，跑出退稅“加速度”

為進(jìn)一步促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展，江蘇積極落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局延續(xù)的階段性加快出口退稅辦理進(jìn)度舉措，在出口退稅辦理流程上“減環(huán)節(jié)”，在資料上“減材料”，在系統(tǒng)上“無(wú)紙化”，努力跑出出口退稅“加速度”。

“流程環(huán)節(jié)資料的減少是為了整體服務(wù)質(zhì)效的提升，現(xiàn)在江蘇范圍內(nèi)的企業(yè)可以直接通過(guò)線上辦理退稅申請(qǐng)，方便又快捷。出口退稅信用好的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)‘隨辦隨批、即審即退’，對(duì)于特定事項(xiàng)我們還提供了‘容缺辦理’。”江蘇省稅務(wù)局出口退稅服務(wù)和管理局局長(zhǎng)王超介紹道。

不久前，揚(yáng)州博妮派科技有限公司首次申報(bào)出口退稅，按照現(xiàn)行規(guī)定需開(kāi)展實(shí)地核查。這讓公司財(cái)務(wù)人員徐磊犯了難：“配合稅務(wù)部門核查不難，可還要熟悉掌握一系列政策規(guī)定和操作流程，什么時(shí)候才能享受到這筆紅利呢？”

考慮到該企業(yè)是新辦外貿(mào)出口企業(yè)，揚(yáng)州市邗江區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間通過(guò)案頭分析、線上核實(shí)等方式迅速排除了涉嫌騙稅等疑點(diǎn)，并根據(jù)初步掌握的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，告知其可按照首次申報(bào)出口退稅“容缺辦理”原則，先辦理退稅后開(kāi)展實(shí)地核查。當(dāng)天，稅務(wù)部門就按“容缺辦理”規(guī)定為企業(yè)辦理了出口退稅并開(kāi)具退還書(shū)，隔天上午退稅款就到達(dá)企業(yè)賬上。

不僅是在揚(yáng)州，優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的辦稅體驗(yàn)在江蘇全省各地都能享受得到。

江蘇稅務(wù)部門在所有出口申報(bào)類、審核類、證明類業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理的同時(shí)，利用智能化系統(tǒng)幫助企業(yè)把每一筆出口業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，企業(yè)只需核對(duì)按下“確認(rèn)”按鈕，就能基本完成申報(bào)，大大減輕企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作量和辦稅成本。同時(shí)，簡(jiǎn)化出口退稅備案單證管理，企業(yè)可以自行選擇紙質(zhì)化、影像化或電子化方式留存保管備案單證，納稅人辦理出口退稅有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，停止報(bào)送7項(xiàng)資料，對(duì)6類證明資料推行電子化開(kāi)具，并通過(guò)電子稅務(wù)局等渠道向納稅人反饋。

蘇州工業(yè)園區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化退稅機(jī)制，實(shí)現(xiàn)納稅人辦理退稅“只進(jìn)一個(gè)門”就能一站式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，退稅各環(huán)節(jié)銜接更順暢、退稅流程運(yùn)轉(zhuǎn)更高效，出口退稅平均辦理時(shí)間有效縮短。

2024年一季度，江蘇稅務(wù)部門為全省5.6萬(wàn)戶企業(yè)辦理出口退（免）稅，全省所有出口企業(yè)的正常出口退（免）稅平均辦理時(shí)間壓縮在5個(gè)工作日內(nèi)，其中對(duì)出口退稅信用好的一、二類企業(yè)，正常出口退稅的審核辦理時(shí)間已壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)。

稅務(wù)護(hù)航，打造高水平對(duì)外開(kāi)放

買全球、賣全球，當(dāng)前，跨境電商已經(jīng)成為江蘇外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新生力量。為助力更高水平擴(kuò)大開(kāi)放，江蘇稅務(wù)部門加力支持跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，針對(duì)跨境電商行業(yè)特點(diǎn)、出口海外倉(cāng)監(jiān)管模式，指導(dǎo)企業(yè)用足用好出口退稅政策，及時(shí)申報(bào)辦理退稅。

坐落于無(wú)錫市錫山區(qū)的無(wú)錫圣達(dá)車業(yè)科技有限公司，擁有多項(xiàng)技術(shù)專利，企業(yè)自主研發(fā)了新一代鎳氫電池電動(dòng)自行車，深受海外消費(fèi)者青睞。

“我們有些產(chǎn)品適用跨境電商9810出口模式，先將貨物批量發(fā)送至海外倉(cāng)庫(kù)，再在目的國(guó)就近發(fā)貨，但我們對(duì)新模式報(bào)關(guān)出口的流程還不是很了解，所以還在沿用傳統(tǒng)的出口方式。”在稅務(wù)干部實(shí)地調(diào)研時(shí)，市場(chǎng)銷售經(jīng)理王明月提出了她的顧慮。

了解情況后，無(wú)錫市稅務(wù)局第二分局組建了“跨境電商稅援團(tuán)”，全方位跟進(jìn)服務(wù)。“稅務(wù)部門對(duì)我們企業(yè)電動(dòng)自行車生產(chǎn)、出口的規(guī)模，海外客戶分布等情況進(jìn)行了詳細(xì)了解，并提出針對(duì)性建議，幫我們解決了不少難題。”王明月說(shuō)。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在跨境電商、海外倉(cāng)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)出口退稅監(jiān)管、引導(dǎo)外貿(mào)企業(yè)健康發(fā)展，也成為稅務(wù)部門繞不開(kāi)的必答題。

淮安市稅務(wù)局聚焦出口退稅相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在全市范圍內(nèi)篩選出55戶目標(biāo)企業(yè)，分類別制定檢查要點(diǎn)，逐戶開(kāi)展檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題明確整改措施和工作要求。經(jīng)過(guò)兩輪飛行檢查共發(fā)現(xiàn)48戶企業(yè)存在問(wèn)題，其中一戶企業(yè)存在不適用退（免）稅政策的風(fēng)險(xiǎn)，已發(fā)起風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)。

鹽城市稅務(wù)部門不僅監(jiān)管出口退稅風(fēng)險(xiǎn)，還監(jiān)管企業(yè)申報(bào)退稅流程，對(duì)退稅流程全天候監(jiān)管，跟蹤流程走向節(jié)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程卡阻，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不匹配、資料不完善等問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系納稅人進(jìn)行復(fù)核修正，進(jìn)一步提高退稅效率，防范退稅風(fēng)險(xiǎn)。

“接下來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)揮稅收職能作用，持續(xù)落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，不斷優(yōu)化便民辦稅服務(wù)舉措，著力構(gòu)建政策宣傳輔導(dǎo)、問(wèn)計(jì)問(wèn)需問(wèn)效、優(yōu)惠政策落實(shí)全流程閉環(huán)服務(wù)鏈，讓出口企業(yè)健康發(fā)展的步伐走得更穩(wěn)、底氣更足。”江蘇省稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)湯志水表示。