“園區(qū)安裝了‘智慧微廳’，將自助辦稅設(shè)備搬到了公司門口，日常涉稅業(yè)務(wù)都可以辦理。稅務(wù)局有了‘遠程幫辦中心’，我們辦稅遇到問題可以一鍵直呼，與稅務(wù)人員實時視頻，通過同屏共享，線上面對面解決。”談起河北的智慧稅務(wù)建設(shè)，唐山市德龍鋼鐵有限公司財務(wù)總監(jiān)張靜認為，智慧稅務(wù)建設(shè)突破了辦稅繳費的空間限制，特別是在疫情防控常態(tài)化形勢下，這種“非接觸式”辦稅大大方便了納稅人繳費人，具有特別重要的意義和作用。

智慧稅務(wù)建設(shè)是中辦、國辦《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》和河北省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的實施方案》中的重要內(nèi)容。河北省稅務(wù)局圍繞“征收服務(wù)便利化”目標，在智慧稅務(wù)建設(shè)過程中，堅持“加智慧、減負擔、優(yōu)體驗”的建設(shè)思路，進一步提檔升級電子稅務(wù)局信息化、智慧化水平，全力打造“智稅河北”品牌。通過科學規(guī)劃、合理布局，正逐步形成以電子稅務(wù)局辦稅為依托，以綜合性辦稅服務(wù)廳為服務(wù)核心，由稅源管理分局辦稅服務(wù)室和進駐政府部門稅務(wù)窗口、社會場所自助辦稅設(shè)備（微自助廳）等共同組成的智慧辦稅服務(wù)體系。同時推出遠程幫辦服務(wù)，開展線上業(yè)務(wù)遠程輔導幫辦服務(wù)，實現(xiàn)電子稅務(wù)局、智慧辦稅服務(wù)廳、遠程幫辦中心一體化運轉(zhuǎn)，徹底打通了“非接觸式”辦稅的“最后一厘米”。

今年以來，河北省稅務(wù)局在智慧稅務(wù)建設(shè)上不斷推出新舉措、拓展新渠道、豐富新內(nèi)容，讓辦稅繳費更加方便快捷。

積極開展對外合作，與省政務(wù)服務(wù)平臺和APP功能對接，已完成58項稅務(wù)業(yè)務(wù)事項對接并不斷優(yōu)化功能。組織實施第三方支付功能在電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、人工服務(wù)窗口的試用，以更豐富的線上繳納稅費渠道，滿足納稅人繳費人稅費繳納方式多元化需求。推動自助辦稅終端向社區(qū)、商圈、銀行和郵政網(wǎng)點等場所延伸,推廣24小時自助服務(wù)。對稅源集中的社區(qū)、商圈或工業(yè)園區(qū)部署自助辦稅網(wǎng)點。建立并公布自助辦稅服務(wù)網(wǎng)點電子地圖。加強與其他部門合作，探索常見涉稅業(yè)務(wù)在公安、人社、醫(yī)保、銀行等部門自助設(shè)備的功能集成。加強和規(guī)范稅務(wù)系統(tǒng)與外部門數(shù)據(jù)共享，為“以數(shù)治稅”提供強大數(shù)據(jù)支撐。

在稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)重點工作任務(wù)，逐步擴大智能化審核、自動化辦理事項范圍。梳理納稅人業(yè)務(wù)場景，拓展場景式、套餐式服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)一次辦理，減少辦理環(huán)節(jié)，節(jié)約辦稅時間。建立現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理清單，根據(jù)納稅人意愿，優(yōu)先引導納稅人線上辦、自助辦、遠程幫辦，推進辦稅服務(wù)場所“非接觸式”辦稅。

在今年的組合式稅費支持政策落實工作中，河北稅務(wù)部門充分發(fā)揮智慧稅務(wù)作用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對行業(yè)進行劃型分析，實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策點對點精準推送，實時提示納稅人及時享受政策紅利。升級優(yōu)化電子稅務(wù)局，開發(fā)“留抵退稅數(shù)據(jù)賦能”模塊，助力退稅政策直達快享。對于退稅退費業(yè)務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核，加快全程無紙化辦理試點進程，全面提升各項業(yè)務(wù)辦理速度，確保退稅減稅政策落實落細、落準落穩(wěn)。

同時，通過智能算法匯聚納稅人享受的各項稅費優(yōu)惠信息，主動幫助納稅人算好減稅降費紅利賬，形成紅利賬單，通過電子稅務(wù)局向納稅人推送，增強納稅人對于減稅降費政策的獲得感。