近年來，國(guó)家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，大力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，不斷優(yōu)化完善發(fā)票領(lǐng)用方式和途徑。從過去在大廳叫號(hào)排隊(duì)領(lǐng)取，到“預(yù)約辦、快速取”，再到“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領(lǐng)用和代開發(fā)票，通過“不見面”服務(wù)全力滿足納稅人發(fā)票領(lǐng)用需求。

自助辦稅發(fā)票領(lǐng)用“不打烊”

“從過去的‘票據(jù)手工開、稅款上門收、發(fā)票人工審’，到辦稅服務(wù)廳‘一窗辦理、一次辦理、同城通辦’，再到現(xiàn)在的‘不見面、網(wǎng)上辦’，發(fā)票申領(lǐng)的方式越來越方便！”白銀高新區(qū)稅務(wù)局職工吳文毅道出了近年來發(fā)票領(lǐng)用的變化。

“因?yàn)楣�司一大早就要用發(fā)票。凌晨2時(shí)，我到24小時(shí)自助辦稅廳進(jìn)行辦理，很快就領(lǐng)取了發(fā)票。”武威雪域安能物流有限公司會(huì)計(jì)龔澤金是自助辦稅服務(wù)廳的“�？�”。他高興地說，“以前需要排隊(duì)領(lǐng)發(fā)票，現(xiàn)如今，不用填表、不用排隊(duì)，在自助終端機(jī)上幾分鐘就能辦好，并且隨時(shí)都能辦，稅務(wù)部門的服務(wù)真是貼心又給力。”

如今，甘肅稅務(wù)系統(tǒng)大力推廣的自助辦稅服務(wù)廳，集自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、移動(dòng)辦稅于一體，設(shè)置24小時(shí)自助辦稅區(qū)，打破了辦稅的時(shí)間、空間限制，方便納稅人隨時(shí)、就近自助辦稅。據(jù)了解，每逢征期，稅務(wù)部門還會(huì)增派專人，在自助辦稅廳終端機(jī)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，幫助納稅人、繳費(fèi)人申領(lǐng)發(fā)票。24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳不僅為納稅人、繳費(fèi)人提供了多樣化的辦稅渠道，而且有效緩解了辦稅服務(wù)窗口人員的工作壓力，通過“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，助力稅務(wù)“放管服”改革。

智慧稅務(wù)足不出戶“線上辦”

近年來，發(fā)票的變遷也折射出智慧稅務(wù)建設(shè)發(fā)展的變化。

2017年6月，隨著“放管服”改革持續(xù)推進(jìn)，甘肅稅務(wù)系統(tǒng)在電子稅務(wù)局部署上線發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)模塊，并打通電子稅務(wù)局和自助辦稅終端。納稅人通過該模塊在線驗(yàn)舊并提交發(fā)票申領(lǐng)信息，即可享受“線上申領(lǐng)、線下配送”的便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人7×24小時(shí)隨時(shí)申領(lǐng)發(fā)票。

2018年1月，甘肅稅務(wù)手機(jī)APP上線發(fā)票領(lǐng)用功能，優(yōu)化完善納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票平臺(tái)和渠道，實(shí)現(xiàn)了線上發(fā)票的核定、申領(lǐng)、驗(yàn)舊，結(jié)合發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)，切實(shí)做到納稅人足不出戶即可申請(qǐng)核定、變更發(fā)票信息。

“以前領(lǐng)購發(fā)票要排好長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，現(xiàn)在通過自助機(jī)領(lǐng)票，只需要攜帶身份證，也不用排隊(duì)，隨到隨領(lǐng)，特別方便。不方便去大廳的時(shí)候，還可以在電子稅務(wù)局提交郵寄發(fā)票申請(qǐng)。發(fā)票第二天就能免費(fèi)送到，真是比以前快了不少。”天水市麥積區(qū)花牛鎮(zhèn)惠松機(jī)械服務(wù)部會(huì)計(jì)陳欣說。

稅務(wù)專郵跋山涉水“便捷辦”

說起領(lǐng)購發(fā)票，甘肅酒鋼天成彩鋁有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)主管史軍艷深有感觸：“近年來，稅務(wù)部門推出的‘稅務(wù)專郵’服務(wù)，發(fā)票線上申領(lǐng)、線下配送，對(duì)我們這些遠(yuǎn)離市中心的企業(yè)來說方便多了，當(dāng)天申請(qǐng)發(fā)票次日就能郵寄送達(dá)，而且還可以預(yù)約領(lǐng)購發(fā)票。我再也不用去辦稅服務(wù)廳排隊(duì)等候了，節(jié)約了大量時(shí)間。”

2017年6月，與電子稅務(wù)局上線發(fā)票申領(lǐng)相配套的線下發(fā)票速遞業(yè)務(wù)全面開展，省稅務(wù)局、省郵政速遞物流公司聯(lián)合推出發(fā)票快遞業(yè)務(wù)。納稅人可進(jìn)行線上申請(qǐng)，稅務(wù)郵政同步處理，在各地分中心統(tǒng)一配送，實(shí)現(xiàn)發(fā)票同城申領(lǐng)當(dāng)天送達(dá)，省內(nèi)異地申領(lǐng)次日送到的快捷服務(wù)。

2021年，蘭州市稅務(wù)局與蘭州新區(qū)、蘭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、蘭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)部門協(xié)作，推出票種核定、信用等級(jí)、繳款信息查詢、發(fā)票申領(lǐng)等業(yè)務(wù)“跨區(qū)通辦”，打破發(fā)票領(lǐng)用地域界限。今年以來，已有10835戶次納稅人跨區(qū)辦理發(fā)票申領(lǐng)40萬份。

疫情防控期間，甘肅稅務(wù)部門多次發(fā)布辦稅提示和發(fā)票申領(lǐng)等電子稅務(wù)局操作指南，按照“不見面、網(wǎng)上辦”原則，大力倡導(dǎo)納稅人足不出戶辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。甘肅稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，線上途徑成為辦稅首選。如需申領(lǐng)發(fā)票，可直接登錄電子稅務(wù)局，網(wǎng)上申領(lǐng)電子發(fā)票或選擇郵寄發(fā)票服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)票領(lǐng)用“零跑腿”。從網(wǎng)上申領(lǐng)到郵寄配送，全程“無接觸式”服務(wù)，有效保障了納稅人的健康和安全。

以前“面對(duì)面”，現(xiàn)在“不見面”。從之前的大廳人工領(lǐng)票、電話短信提前預(yù)約領(lǐng)票，到智慧辦稅大廳普及以來的智能自助領(lǐng)票，再到電子稅務(wù)局和電子專票上線以來的網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)發(fā)票，納稅人不但不用再“排長(zhǎng)龍”，還能享受自動(dòng)審批、自動(dòng)驗(yàn)舊、網(wǎng)上申領(lǐng)、線下郵寄的“云”服務(wù)。發(fā)票申領(lǐng)方式的改變，極大地提升了領(lǐng)票效率，納稅人的獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。