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客户服务

华腾地板本着“专心品质,用心服务”的服务宗旨,提供从工程设计、生产、施工、售后服务的一体化解决方案,确保客户从采购、使用、维护都能得到优质服务。

服务特点:
1.根据客户要求和实际情况,争取在最短时间内答复且提供高品质的服务。
2.力争客户使用满意率达100%,并为客户提供多元化的服务。
3.专业化施工队伍为客户服务,精通本行业的各项技术,为客户提供一流安装服务。

售后服务:
专门设立售后服务部门,根据用户服务细则和相应的管理制度,建立完善的售后服务保障体系。
1.国标产品质保壹年,保质期后实行终身有偿服务。
2.对用户反映的质量问题,于3小时内答复。选派经验丰富技术专员进行售后服务。
3.管理好用户信息反馈工作。建立用户档案,定期跟进服务。
 

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